Zur personellen Verstärkung unseres Projektteams im Bereich Technik & Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Account Manager (m/w/d).
Stellenangebot
Service Account Manager (m/w/d)
Die Indu-Sol GmbH ist ein international agierendes Technologieunternehmen der Automatisierungsindustrie. Wir bieten ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsangebot sowie passende Lösungen zur Steigerung der Netzwerk-Zuverlässigkeit und -Stabilität in produzierenden Maschinen und Anlagen. Dabei sehen wir uns als ganzheitlicher Partner unserer Kunden. Von Netzwerkconsulting/-planung über die Lieferung von Komponenten bis hin zum technischen vor Ort Service ist Indu-Sol der Diagnoseanbieter und Netzwerkausrüster rund um industrielle Netzwerke.
Ihre Aufgaben
- aktive Betreuung und Beratung der Kunden unter Einbeziehung aller relevanten Akteure im Bereich der OT- & IIT-Netzwerke,
- Aufbau einer Vertrauenskultur zwischen Stake- und Shareholdern sowie Ausbau der Kundenbindung,
- Durchführung von professionellen Services aus dem Serviceportfolio,
- Koordinierung des internen Teams während der Umsetzungsphase,
- Abstimmung von Maßnahmen zur Steigerung der Netzwerkqualität mit dem Kunden unter Kosten-Nutzen-Betrachtung,
- Weiterentwicklung und Optimierung des Serviceportfolios,
- Abschöpfen von Cross-Selling-Potentialen; sammeln von vertrieblich relevanten Informationen.
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes technisch orientiertes Studium oder vergleichbare Expertise,
- Idealerweise Vorkenntnisse im Bereich der industriellen Netzwerke (PROFINET, ETHERNET, PROFIBUS, ASi)
- Sehr gutes technisches Verständnis,
- hohe Selbstorganisation, eigenverantwortliche Arbeitsweise,
- sehr gute mündlich und schriftliche Kommunikationsfähigkeit,
- sehr gutes Kundenbeziehungsmanagement,
- gute Projektmanagementfähigkeiten und Delegationsfähigkeit.
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen, wachsenden und gesunden Unternehmen
- Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive bei einem zukunftsorientierten Arbeitgeber
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kultur der offenen Türen; gewünscht sind mitdenkende, impulsgebende Mitarbeiter/innen mit Teamgeist und hoher Eigenverantwortung
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents, attraktive Mitarbeiterangebote, kostenfreie Parkplätze