Unser IIT-/OT-Netzwerk Service | LED it be...green
Serviceangebote für ein einwandfreies Netzwerkmonitoring Ihrer Anlagen
Ob zunehmendes Datenaufkommen durch voranschreitende Digitalisierung oder als Asset zur Sicherung der höchstmöglichen Anlagenverfügbarkeit – ohne ein verlässliches Netzwerk geht es heutzutage nicht mehr. Wie andere Komponenten einer Anlage unterliegt auch Ihr Automatisierungsnetzwerk einem permanenten Verschleiß. Mit Ihrer Netzwerkmonitoringlösung für PROFINET und PROFIBUS von Indu-Sol sind Sie bereits in der Lage, den Zustand Ihres Anlagennetzwerks zu überwachen.
Warum Sie Ihr Netzwerk Monitoring auch nach der Installation überprüfen sollten?
- Nutzen Sie die Vorteile neuer Funktionen
- Aktualisieren Sie die Firmware-Versionen Ihrer Monitoringlösung regelmäßig. Nur so erhalten Sie Zugang zu neuen Funktionen verwendeter Geräte und sichern einen reibungslosen Rollout von Updates.
- Maßgeschneidertes Alarmmanagement
- Ihre Anlage unterliegt einem dauerhaften Wandel. Passen die eingestellten Schwellenwerte noch zu Ihrem Anlagen-Setup und den vereinbarten SLA?
- Auffälligkeiten sichten und dokumentieren
- Prüfen Sie bei der Gelegenheit aufgezeichnete Unregelmäßigkeiten. Dokumentieren Sie die Ereignisse zentral und übernehmen Sie sie bei Bedarf in Ihre CMDB – so verhindern Sie kritische Anlagenzustände proaktiv und reduzieren Downtime.
Leichter gesagt als getan? Leichter gesagt als getan? Wir wissen, dass es in der Praxis oft schwierig ist, Monitoring-Lösungen regelmäßig zu warten. Daher unterstützen wir Sie beim optimalen Betrieb Ihres Indu-Sol Netzwerk-Monitoring-Systems – inklusive Anbindung an Ihr Ticketing-System für eine nahtlose Bearbeitung von Servicefällen.
Die 4 Stufen zur Qualitätssicherung Ihres Netzwerk Monitorings
1 –Fachgerechte Installation
Wurde Ihr Monitoring korrekt installiert / eingerichtet?
2 – Individuelle Konfiguration
Wurde Ihr Monitoring individuell auf Ihre Anlage konfiguriert und an Ihre SLA angepasst?
3 – Update / Aktualisierung
Prüfen Sie Ihr Monitoring regelmäßig auf Firmware-/Funktions-Updates. Wir unterstützen Sie beim Rollout und der reibungslosen Einführung neuer Versionen.
4 – Upgrade / Anpassung
Anlage geändert? Erweiterung des Monitorings erforderlich? Wir dokumentieren Änderungen und übernehmen sie strukturiert in Ihre CMDB.
Serviceangebote für Ihr industrielles Netzwerk Monitoring
Wir unterstützen Sie bei der Absicherung Ihrer Anlagenverfügbarkeit und Optimierung Ihrer Netzwerk-Monitoring-Lösung von Indu-Sol. Wählen Sie einfach das für Sie passendste Leistungspaket aus.
Installation Service
- empfohlener Intervall: einmalig
(bei Installation neuer Netzwerk Monitoring Hard-/Software) - fachgerechte Installation und Erstkonfiguration Ihrer neuen Indu-Sol Netzwerk Monitoring-Komponenten
Ihr Nutzen
- reibungslose und professionelle Installation
- direkte Unterstützung durch Indu-Sol-Experten
Configuration Service
- empfohlener Intervall: einmalig oder nach Bedarf
(bspw. bei Änderung oder Erweiterung der überwachten Anlage) - Prüfung und Anpassung der Schwellwerte für Ihr Alarm-Management
- Dokumentation der Schwellwertanpassung
- Bewertung der zuletzt erfassten Netzwerk-Ereignisse
- Einweisung des Personals
Ihr Nutzen
- Anlagenspezifische Konfiguration durch unsere Experten
- Effizientes Alarmmanagement durch korrekte Einrichtung
- Geringere Zeitaufwände, Kostenersparnis
Update Service
(inklusive Configuration Service)
- empfohlener Intervall: bei Bedarf oder regelmäßig (jährlich)
- Aktualisierung der Firmware-Stände Ihrer Indu-Sol Monitoring-Komponenten
- Prüfung und Anpassung der Schwellwerte für Ihr Alarm-Management
- Bewertung der zuletzt erfassten Netzwerk-Ereignisse
- Datenbankpflege
- Dokumentation der Bewertung und Schwellwertanpassung
- Einweisung in neue Funktionen
Ihr Nutzen
- Zugang zu neusten Monitoringfunktionen
- Produktionskontinuität
- Hohe Anlagenverfügbarkeit
- Planbare Instandhaltung
Check-Up Service
(inklusive Configuration-Service und Update-Service)
- Intervall: zyklisch frei wählbar (quartalsweise [empfohlen] oder jährlich)
- Prüfung und Anpassung der Konfiguration und Schwellwerte
(siehe Configuration- / Update-Service) - Erstellung eines Statusberichts (inkl. Maßnahmenkatalog), SLA-konforme Bewertung und – falls gewünscht – Übergabe relevanter Daten an Ihre CMDB.
(inklusive Maßnahmenkatalog, bei Bedarf) - Persönliche Besprechung der Ergebnisse
- inklusive 8h Hotline-Support (je Intervall)
Ihr Nutzen
- Leistungsstarkes Netzwerk-Monitoring, regelmäßige Prüfung der Netzwerkqualität, umfangreiche Betreuung – mit Ticketing-Anbindung zur schnelleren Abarbeitung und weniger Downtime.
- Regelmäßige Prüfung der Netzwerkqualität
- Umfangreiche Betreuung durch Netzwerkexperten
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Einfach Servcieumfang und vorhandene Netzwerkprotokolle wählen, Kontaktdaten angeben...und FERTIG.
Kostenlose Firmware-Updates
Halten Sie Ihre INspektoren, PROmesh-Switches & Co. aktuell. Prüfen Sie Ihre Geräte regelmäßig auf Firmware-Aktualisierungen oder Funktionserweiterungen.
Alle Firmware-Updates stehen kostenfrei unter www.indu-sol.com/update zur Verfügung.
Update-Benachrichtigung per E-Mail
Verpassen Sie keine Aktualisierung mehr – Lassen Sie sich kostenlos per E-Mail informieren, sobald eine Update verfügbar ist. Einfach Produkt wählen und E-Mail-Adresse bestätigen.
Hinweis: Nach Download des Updates ist eine manuelle Installation erforderlich.